Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (ebooks, guides) réalisées sur le site traitement-canal-carpien.fr, édité par Cyril Capela, kinésithérapeute DE et ostéopathe.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des contenus numériques (ebooks au format PDF) relatifs au syndrome du canal carpien. Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée sur sa page de vente. Les photographies et illustrations accompagnant les descriptions sont aussi fidèles que possible mais n’engagent pas contractuellement le vendeur.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Cyril Capela se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et valider votre panier. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Le récapitulatif de commande et la confirmation par e-mail constituent la preuve de la transaction.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. La commande est validée après confirmation du paiement.
Livraison
Les produits numériques sont livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement est envoyé par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande. En cas de non-réception de l’e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam) et contactez-nous à capelacyril@gmail.com.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de votre commande, vous acceptez expressément que le téléchargement du contenu numérique commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation. Toutefois, si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès au produit, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Propriété intellectuelle
Les ebooks et guides vendus sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. L’achat vous confère un droit d’utilisation personnel et non cessible. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage du contenu, même partiel, est strictement interdite.
Responsabilité
Les contenus des ebooks et guides sont fournis à titre informatif et éducatif. Ils sont rédigés par Cyril Capela, kinésithérapeute DE et ostéopathe, sur la base de son expertise professionnelle. Ces contenus ne remplacent pas une consultation médicale. Cyril Capela ne saurait être tenu responsable de l’utilisation faite des informations contenues dans ses produits.
Protection des données
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Service client
Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous par e-mail à capelacyril@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : mai 2026